Error: “Contraseña incorrecta” incluso tras cambiarla (bloqueo por intentos)

Bloqueo por intentos fallidos: desbloquea al usuario, reinicia intentos, asigna clave temporal y fuerza cambio al iniciar

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  • ¿Error de “contraseña incorrecta” aunque cambiaste la clave?

Error: “Contraseña incorrecta” incluso tras cambiarla (bloqueo por intentos)

Síntoma. No te autentica aunque cambiaste la contraseña.
Causa probable. Política de seguridad: el usuario quedó bloqueado tras ≥3 intentos fallidos.

Qué hacer (usuario)

  1. Cierra el sistema en todas las estaciones y espera el tiempo de bloqueo configurado.

  2. Verifica teclado (Mayús/Num/idioma). Pega la contraseña desde el gestor para evitar errores.

  3. Si persiste, solicita desbloqueo al administrador.

Desbloqueo (administrador en Versat)

Ruta: Seguridad → Usuarios deshabilitados

  1. Busca el usuario afectado.

  2. Desbloquear y marcar Activo.

  3. Asigna contraseña temporal y activa “Debe cambiar al iniciar”.

  4. Guardar (en Versat, confirma con ENTER para persistir).

  5. Pide al usuario entrar y cambiar su clave.

Si el bloqueo es del servidor SQL (solo DBA)

  • Desbloquea el login de aplicación o de SQL si quedó bloqueado.

  • Verifica cadena de conexión/servicio.

  • (Ejemplo) ALTER LOGIN [usuario] WITH PASSWORD='NuevaTemporalFuerte1!', CHECK_POLICY=ON, UNLOCK;

Prevención

  • Usar frases-contraseña largas y gestor de contraseñas.

  • Limitar reintentos y habilitar cambio forzoso al primer acceso.

  • Registrar incidentes en bitácora (usuario, hora, equipo). 

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